民生紧跟民心走 “心事账单”变“幸福清单”
作者： 来源： 添加时间：2024-05-27 分享到：
“喂，你好，我是民政小区外围商户，商铺门口下水管道堵塞，一直有污水渗出，严重影响了商铺正常经营，你看咱们社区能不能出面协商解决一下啊?”得知情况后，和平社区网格员立即到现场进行实地查看，经走访了解，得知共用污水管道有10家商铺，有5家是饭店，饭店油污、用水量较大，下水道经常堵塞，目前每家商铺门前的污水井都满了。为彻底解决这一问题，社区及时联系物业、施工方共同商定解决方案。经过一周的努力，下水道堵塞污物得到了彻底清理，并将堵塞的管道重新接通，彻底解决了“堵”在居民心里的烦心事，外围商铺一致表示很感谢社区的帮助与协商。
“以前小区楼栋外出的通道只有台阶，没有坡道，进出门非常不便，现在有了无障碍通道，我推着轮椅带老伴出来散步比起以前省力多了。”86岁的周奶奶是凤凰岭街道长青社区的居民，提起社区为老年人和残障人士增添的入户无障碍台阶，她止不住地夸赞，喜悦之情更是溢于言表。长青社区在“爱心点亮微心愿”活动中收集到这些需要特殊关爱人群的微心愿：迫切需要无障碍通道，让回家的路更畅通。在了解居民需求后，社区网格员实地走访小区内未设置无障碍通道的单元，记录好台阶的长宽，联系小区物业负责人和工人师傅就地召开会议落实解决方案，确保每一个单元门前设置无障碍通道，让老年人、手推婴儿车的居民、残障人士等特殊人群出行更方便，真正实现居民愿望，满足了“特需”居民的实际需要。
凤凰岭街道充分听取群众“心声”，将群众的心愿一一兑现，让民生紧跟民心走，让群众的每一件“心声”落地生花。下一步，凤凰岭街道将继续做到重点人群全对接、实地走访全覆盖、了解情况无死角，用实际行动帮助人民群众解决实际问题，坚持做到小事不出社区，大事不出街道，让居民“烦心事”和“揪心事”件件有着落、事事有回音。
