党建引领聚合力 化解矛盾赢民心

党建引领聚合力化解矛盾赢民心

 今年以来，凤凰岭街道强化党建引领，紧扣“安全、稳定”两条主线，进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，加大矛盾纠纷和风险隐患排查，积极化解各类矛盾纠纷，将基层矛盾解决在萌芽状态，积极为群众排忧解难，促进辖区稳定和谐，坚持做到小事不出网格，大事不出社区，平安不出事、矛盾不上交，服务全覆盖。一、打好矛盾纠纷排查“组合拳”，及时发现各类风险隐患一是常规排查不留死角。街道党工委充分发挥党组织领导作用，构建街道党工委—社区党委（总支）—小区党支部—楼栋党小组-党员中心”五级网络，成立46个网格党支部，组建148个楼栋党小组，选取595名党员中心户，打造建在网格上的微阵地协商议事厅、民声议事亭、邻里议事亭，全街道划分83个网格，打造72个网格驿站网格员全部下沉小区，组建社区“红网格”，在部分小区设立楼栋长，将具体负责人及联系电话张贴在小区醒目位置，方便业主随时联系，做实日常走访排查，及时收集各类苗头隐患。

 二是立足实际突出重点。通过周五书记走访日、包片领导走基层、网格五步工作法“三走访”为抓手、现场办公广泛收集民意；用好民情三本账（来访登记台账、“五步工作法”台账、12345诉求台账），坚持“抓早、抓小、抓苗头”，实施分层矛盾纠纷化解工作机制，主动梳理分类，聚焦邻里纠纷、征地拆迁、欠薪欠债等进行重点排查，积极落实分析研判，强化法律宣传，做到早发现、早介入、早化解、早稳控。今年以来，领导干部共接访下访群众32批次48人次，网格员上报事件已解决20000余件，入户排查整改矛盾隐患81条，12345平台处理案件共计1000余件。三是回访排查巩固成效。为确保各类矛盾纠纷清仓见底，街道组织专人对已经化解的矛盾纠纷逐一回访，坚持件件有回音、事事有着落，充分做好善后跟踪处理和当事人的思想动态掌握，认真听取当事人双方的意见看法，疏导情绪，防止矛盾纠纷再次反弹。

 二是充分发挥调解中心作用，筑牢和谐稳定“第一道防线”。以司法所为主导，成立一站式矛调中心，设有公共法律服务室、群众来访接待室、心理咨询室、法治图书角，通过资源共享、力量汇聚，目前，以成功化解拆迁补偿、退役军人安置、校园纠纷等重点领域信访案件4件。同时，充分发挥两代一委，老党员、退休老干部等各类志愿者队伍和团委、妇联等群团组织作用，常态化推进宣传、教育和疏导工作，确保矛盾纠纷化解在日常，化解在基层。

 三、打好调解队伍建设“组合拳”，确保调处工作高质高效一是积极联动增合力。街道层面调解委员会现有成员5名，同时配备专业心理咨询师1名，专职人民调解员 14名，法律服务团队2人，依托专业律师团队、人民调解委员会、“邻里凤姐”人民调解工作室， 重点调解复杂、疑难问题和纠纷。同时，通过座谈会、入户宣传、发布温馨提醒等方式开展全方位、多层次的法制教育，以典型纠纷和血案教训为题材，通过形式多样的宣传活动，切实增强群众的遵纪守法意识，提高群众对矛盾纠纷的控制和防御能力。

 二是灵活方法出效率。设置社区调解委员会6个，吸纳政治素质高、群众工作经验丰富、热衷调解工作的信访代办 149名，立足社区实际，坚持调解方式灵活多样，采取讲理说法、邻里劝解、外力调和、各个击破等方法对双方当事人进行劝解说服，努力降低化解难度，提升化解成效。截至目前共化解纠纷106件，信访代办解决居民急难愁盼问题60件， 避免了小矛盾积成大事端、小纠纷引发大问题，真正实现了小矛盾不出社区，大矛盾不出街道，赢得了群众口碑，实现了辖区和谐稳定。