办实事 解民忧 暖民心

疏通下水道   化解居民“堵”心事

天马艺术城小区属于典型的老旧小区，公园社区接到居民前来反映，小区内下水主管道堵塞，导致家里总返污水，严重影响了居民的正常生活，希望社区能够帮助解决。社区在了解情况后及时跟进，联系协调维修下水管道人员赶赴现场，排查出下水道是被杂物堵塞导致污水无法正常排出。社区工作人员一方面稳定居民情绪，同时与所在包联单位、业委会进行沟通，经过多次协商最终商定由包联单位党支部和业委会共同资助本次维修。经过几个小时的努力，疏通人员和社区工作人员掏出下水道内的杂物，并抽走了污水，管道彻底畅通。“处理下水堵塞这么迅速，这是带着感情为我们老百姓办事呀,我们都记在心中了！”见到问题快速得到解决，居民们高兴地说。

化身泥瓦匠   修复路面补“伤痕”

居民的诉求就是“哨声”，长青社区工作人员第一时间去现场勘查，发现洞口虽然不大但很深，对老年的出行造成诸多不便。了解情况后，网格员第一时间在居民微信群里发送温馨提示，让大家注意出行安全。小区热心居民茹凤傲看在眼里，急在心里，主动请缨化身泥瓦匠，自掏腰包，买来沙子和水泥，先用沙子填补漏洞，然后和好水泥，浇筑坑洼，最后细心的用铲子抹平路面，社区工作人员也化身泥瓦匠帮手协助修缮，共修复破损路面2处。看着漏洞修好了，小区的居民都为茹大爷竖起了大拇指，并纷纷表示以后也要主动参与到小区志愿服务的公益事业中来。

供暖遇难题   社区协调“暖”民心

“民有所呼，我有所应。把群众的需求放在第一位就是我们的本职工作，真正为群众解决操心事、烦心事、揪心事，才能提高群众的幸福感，群众满意了我们的工作才有意义。凤凰岭街道将继续秉承全心全意为人民服务的宗旨，以百倍的工作热情，把为民办实事、解难题作为工作的出发点和落脚点，不断拓宽为民服务的深度和广度。”街道党工委书记郭振艾说。