凤凰岭街道开展专项行动集中处置“12345”平台逾期案件

为有效提升街道“12345”数字平台案件办结率，真正为居民群众排忧解难，近日凤凰岭街道召开“12345”数字平台逾期案件部署会，启动专项行动，派专人负责，定人定岗定责，力争短期内提高案件办结率，增强社区处理“12345”积压案件的工作力度。

本次行动为期一周，工作人员将赴实地对辖区内所涉及到的乱堆乱放、井盖破损、宣传栏褪色、墙皮脱落等问题进行专项治理行动。通过逐项核对案件，将辖区内积压的案件进行分类并研究处置方案，协同社区工作人员及网格员深入小区、居民院落、单元楼栋走访入户，现场排查整改。此次专项行动采取“现场督办”、“及时整改”、“限时反馈”的工作方式。截至目前，共销号87件积压案件，短时间内有效的减少了“12345”积压案件的数量。

整改处理案件的同时，每日下班召开案件处理“碰头”会，对当日处理的各类案件进行统计分析，深入研究案件办理的有效措施，全面提高处理积压案件的工作质量。

下一步，街道城市管理办将进一步加大案件督办力度，积极与社区和相关部门积极协作，按网格化区域进一步压实工作责任，齐抓共建，形成上下联动的工作合力，持续推动群众诉求的有效解决，做到事事有落实，件件有回音。努力为辖区居民营造一个干净、整洁、舒适的生活环境。