凤凰岭街道社工站创新推进“五社联动”，打造融合服务新模式

   凤凰岭街道社工站紧紧围绕“服务民生、凝聚民心、激发民力”的宗旨，以“精准需求匹配、多元力量聚合、长效机制保障”为导向，积极探索“五社联动”机制，推动志愿服务与社会治理深度融合，初步形成了具有凤凰岭特色的基层服务与治理新格局。

  目前，社工站已累计开展各类社区服务活动63场，服务居民1390人次，覆盖助老扶小、社区共建、慈善救助等多个领域。通过对“一老一小”群体需求的精准对接，凤凰岭街道社工站开展了“乐享银龄”“巧手童心”等品牌活动，提供个案服务和小组支持，有效提升了老年人与儿童的获得感与幸福感。

图为社工前往居民家中开展个案服务

  在老年服务方面，社工站为一位离婚独居、需照顾智力残疾儿子且自身曾患脑梗的高龄老人，持续提供心理疏导和陪伴，增强其生活信心，并联动慈善资源送上慰问品。在儿童关爱方面，针对一户父母均为一级听障残疾的事实无人抚养儿童家庭，社工通过入户陪伴、开展手工游戏等活动丰富孩子日常生活，并与志愿者共同送上新书包和文具，支持其学习成长。此外，社工站已新启动一例残疾人个案服务，在完成首次入户评估后，正依托“五社联动”机制整合康复、心理等资源，以制定个性化帮扶计划，切实改善服务对象生活质量。

图为社工开展社会救助小组活动

  值得一提的是，凤凰岭街道社工站创新推出“凤暖益+”志愿服务项目，突破传统模式，依据不同服务对象需求，精准组建了四支功能互补的特色服务队。其中，“老田头”志愿服务队作为面向社区全能响应的重要力量，始终聚焦民生关切、回应群众急难愁盼，以务实、贴心、高效的服务赢得居民广泛赞誉。

图为爱心企业为天顺小区捐赠粮油

  “老田头”志愿服务队积极开展多项贴近民生的志愿服务，内容扎实、形式多样。一方面，团队多次组织开展民政政策宣传与咨询活动，走进小区、深入楼道，面对面为居民解读社会救助、养老服务、残疾人补贴等政策，帮助困难群众及时了解并享受政策红利。另一方面，服务队着力推进“暖心饭”公益行动，定期现场制作具有地方风味的营养餐食。同时，联合社区开展上门送餐关怀服务，针对行动不便的困难群众、高龄老人及残疾人，组织志愿者将热乎可口的饭菜按时送至家中。送餐过程中，志愿者还会细心了解居民近况和需求，及时反馈至社工站，为实现持续帮扶提供依据。

图为老田头志愿服务队开展助餐服务

  下一步，凤凰岭街道社工站将继续打造“凤暖益+”特色品牌，紧扣困难群众、老年人、残疾人、困境儿童等群体的实际需求，以更扎实的举措、更专业的技能，织密民生保障网，持续提升基层民政服务能力，不断深化服务内涵，积极构建“共建共治共享”社区治理新格局，不断增强辖区居民的获得感、幸福感、安全感。