凤凰岭街道：“凤凰有约”暖邻里 “热心帮扶”见真情

  凤凰岭街道以“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动为抓手，深度融合热心帮扶及群众需求，精心打造“凤凰有约·热心帮扶”志愿服务品牌，创新推出“幸福有约·幸福兑换”机制，充分盘活“热心人”资源库，遴选爱心足、能力强、情况熟的志愿者，组成专项服务小组，为辖区独居、残疾等重点群体提供“多对一”的贴心定制服务。

  近日，街道组织6个社区的28位“热心人”深入10户重点家庭，清晰告知服务内容、联系人信息，用家常话讲解生活照料、健康医疗、代办事务等帮扶事项，手把手教大家“有困难找谁帮、有需求怎么提”，确保居民“遇事有人帮、需求知渠道”。在生活照料与居家改善方面，蓝天社区刘霞为老人细致清洁厨房并贴心陪伴聊天；艾辰峰、张国庆不仅帮残疾居民王金海打扫卫生、整理废品，还耐心劝导电动车下楼消除隐患；和平社区刘玉慧、李连军更是带领青年志愿者团队，为高龄老人进行了彻底的家居清洁。关怀陪伴与精神慰藉同样不可或缺，长青社区常玉堂为独居老党员送上热饭菜，倾听往昔故事并关心健康；田永成则根据老人需求捎去煮玉米，并讲解健康知识。在代办解忧与安全保障方面，新城社区钟强、郭志全为老人送去新鲜蔬菜，主动发现并反映楼道杂物问题；墨香社区潘刚为重病老人带来医疗救助获批的好消息，跟进助听器申领，并反复叮嘱“有需要随时找”；公园社区姜有林、马建军、任慧勤对照需求清单，仔细检查燃气电器安全，顺手帮忙收拾废品。这些看似微小的行动，汇聚成“凤凰有约”的坚实承诺，让服务对象由衷感叹“比亲人还贴心”“心里暖烘烘”“住得心里踏实”。

图为蓝天社区热心人刘霞为吴其沛老人及妻子送去清单

图为新城社区热心人郭志全、钟强为李桂珍老人说明联系方法

图为蓝天社区热心人常建文、张国庆为王文清老人送去清单

图为和平社区热心人带领青年志愿者为独居老人张国喜打扫卫生

图为公园社区热心人姜有林为独居老人检查天然气阀门

图为墨香梨园社区热心人潘刚询问蔡云霞老人身体情况

图为新城社区热心人钟强、郭志全为独居老人李桂珍送菜上门

图为蓝天社区热心人艾辰峰、张国庆协助王金海完成低保认证

图为蓝天社区热心人告知王文清老人用药须知

“凤凰有约”的承诺，落在“热心人”化身“生活帮手”与“健康管家”的每一次清扫、每一句叮咛、每一次代办中。让“热心帮扶”的温暖，在实实在在的行动中传递。下一步，凤凰岭街道将持续擦亮“凤凰有约·热心帮扶”品牌，壮大“热心人”队伍，完善重点人员名单，优化服务机制，让这座直抵群众心间的“连心桥”更畅通，让“热心帮扶”成为基层治理的温暖力量，切实提升居民的幸福感、获得感与安全感，让基层社会治理更有温度、更富活力。不断提升居民的幸福感与归属感。